9 person holiday home in Dannemare

Wir waren mit 3 Kindern und Hund eine Woche vor Ort, Im Ferienhaus war ausreichend Platz für die ganze Familie und der erste Eindruck war sehr positiv was sich aber nach kurzer Zeit etwas wandelte, Wir sind schon oft in Ferienhäusern auf Jütland und Seeland unterwegs gewesen und haben einige Erfahrung, Als Familie ist man es gewohnt zu improvisieren und sich nicht mit Kleinigkeiten aufzuhalten, Aus diesem Grund haben wir auch noch nie den Service während eines Aufenthaltes kontaktieren müssen, Zuerst leider das Negative im Schnelldurchlauf: Beide Toiletten waren vom Vorgänger verschmutzt (Durchfall) hinterlassen worden, vor eine Toilette war Urin eingetrocknet welcher aufgrund des warmen kleinen Raumes stark roch, Für uns unvorstellbar wie sowas übersehen werden konnte, In der Küche tropfte das Fett von der Dunstabzugshaube auf den Herd, Die Bleche im Herd waren alle samt stark verschmutzt, Die Couch war stellenweise durchgesessen (dort muss in der Couch etwas gebrochen sein), unter selbiger Couch war ein großer Getränkeflecke eingetrocknet auf den Fliesen, Diesen Fleck haben wir auch nur durch Zufall entdeckt weil unser Nachwuchs das Krabbeln lernt, Im großen Bad war der Whirpool eine gefühlte Katastrophe, die Kinder haben sich zwar gefreut, jedoch ging 3 der 4 großen Düsen nicht, alle Düsen waren total verkalkt, der Abfluss muss verstopft gewesen sein (mind, 15 Minuten für die Leerung- dementsprechend war das Säubern eine Zumutung) und die Duschbrause war kaputt, so dass das Wasser in alle Richtungen sprühte, Wenn das Haus nach entsprechender Ausstattung gebucht wird, ist das natürlich äußerst ärgerlich, Die Summe dessen hat uns eigentlich nur dazu bewegt Belvilla zu kontaktieren, Leider war die Kommunikation ziemlich unbefriedigend weil nur angeboten wurde die Verschmutzungen über ein Serviceteam bereinigen zu lassen, Einerseits möchte ich nicht längere Zeit im Urlaub auf ein Team warten und zweitens würde ich auch nicht die Verschmutzungen solange im Haus bestehen lassen (sowie beschreiben vom Service für den Nachweis) und die Kinder auf verschmutzte Toiletten gehen lassen, Mit der Ãbernahme der Endreinigung durch Belvilla oder einem zukünftigen Gutschein oder kleiner Preisnachlass wären wir schon zufrieden gewesen, Leider kam dort gar nichts außer Standardsätze und der Verweis auf interne Policies, Achso, Wärmepumpe angrenzend an das Schlafzimmer zu installieren ist auch nicht so klug durchdacht, wer das Dauerbrummen mag,,, Hm, Die Flugzeugtoiletten wurden sicher zum Wassersparen verbaut, ja guter Ansatz, dennoch hatten die Kinder zu Beginn des Urlaubs Angst zu spülen und später nur mit Ohren zu halten, Nachts spülen ist dann auch eher so semigut, / Nach Rücksprache über den fejo,dk konnte der Service von Belvilla nochmal eingeschaltet werden, allerdings gab es über ein Servicecenter in Indien nur ein Standard-PDF mit Entschuldigung und einer Abweisung, So einen schlechten und unkooperativen Service haben wir noch nie erlebt, NIE WIEDER DANCENTER! / / Alles in allem haben wir uns sehr wohl gefühlt wenn das Problem der Sauberkeit nicht gewesen wäre und dem mangelhaftem Zustand des Whirpools, Für über 900 Euro die Woche (Nebensaison, Hauptsaison mehr als das doppelte!) ist Sauberkeit das Mindeste, Geräte und Möbel können abgewohnt werden und auch spontan kaputt gehen aber man kann erwarten, dass für diesen Preis auch Dinge repariert bzw, ausgetauscht werden wenn sie öfter angemahnt werden,

Schönes modernes Haus, große Fenster und Dachfenster, Infrarotsauna, tolle Küche, Schöner Aussenbereich,